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Problèmes :

Comment faire pivoter les pièces de puzzle ?
Les pièces du puzzle ne pivotent pas pourtant elles sont toutes correctement alignées.
Pourquoi certaines pièces sont-elles manquantes ?
Il est probable que les pièces soient coincées sous une pièce plus importante. Pour les faire remonter à la surface, cliquez sur le bouton Mélanger.
Veillez à ce que la fenêtre de votre navigateur remplisse l'écran.
Comment arrêter le chronomètre ?
Pour arrêter le chronomètre, il suffit de cliquer dessus.
Puis-je utiliser mes propres photos comme puzzles ?
Oui, les membres de JigZone peuvent télécharger des photos comme puzzles et les envoyer comme cartes postales ou les intégrer dans des pages web.
Inscrivez-vous ici.
Puis-je enregistrer un puzzle incomplet et le reprendre ultérieurement ?
Pour l'instant, il n'est pas possible d'enregistrer un puzzle en l'état pour le reprendre ultérieurement. Il est possible que cette fonction soit ajoutée dans le futur.
Puis-je télécharger le puzzle pour jouer hors connexion ?
Non. JigZone a été créé à l'origine comme un site de puzzles en ligne et il n'est pas possible de l'acquérir sur CD, ni de le télécharger.
Pourquoi s'inscrire à Jigzone ?
En créant un compte sur jigzone.com, vous accédez aux fonctions avancées du site, dont la possibilité de télécharger vos propres photos comme puzzles, de vous mesurer à vos amis et de configurer le puzzle du jour.
Quel est mon mot de passe ?
Vous choisissez un mot de passe quand vous vous inscrivez.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici
Puis-je modifier mon adresse e-mail ?
Oui, si votre adresse e-mail a changé, connectez-vous avec l'adresse utilisée lors de votre inscription sur Jigzone. Après la connexion, vous serez invité à mettre à jour les détails de votre adresse e-mail.
Mettre à jour votre adresse e-mail
Puis-je recevoir le puzzle du jour par e-mail ?
Oui, vous pouvez recevoir un e-mail chaque jour avec un lien vers le puzzle du jour. Inscrivez-vous ici.
Pourquoi n'ai-je pas reçu mon e-mail du puzzle du jour ?
Si vous venez de vous inscrire, commencez par vérifier que vous avez indiqué une adresse e-mail correcte. (Remarque : les adresses e-mail sont souvent sensibles à la casse et n'incluent généralement pas d'espace)

Pour accéder immédiatement aux détails de votre compte de puzzle du jour, cliquez sur le lien modifier les détails dans l'e-mail du puzzle du jour.
Vous pouvez également vous connecter à votre compte via les options d'e-mail.

Si votre adresse est correcte, vous pouvez analyser votre statut d'e-mail, qui recherche les récentes erreurs de livraison.

Si vous ne recevez pas l'e-mail, il est possible qu'il y ait un problème avec votre boîte aux lettres, ou que votre fournisseur de services Internet ait filtré le courrier comme Spam et ne vous l'ait pas envoyé.
Consultez l'aide en ligne de votre fournisseur de messagerie Internet pour savoir comment est traité le courrier en nombre et ce que vous pouvez faire, le cas échéant. Si vous utilisez AOL, contactez le support AOL.

Si les e-mails ne sont pas consultés, ils sont automatiquement arrêtés après 40 jours. Vous pouvez les relancer à tout moment, en cliquant sur le lien du dernier courrier et accéder aux puzzles que vous avez raté dans la page Précédents puzzles.

Pourquoi ne puis-je pas cliquer sur le lien de l'e-mail du puzzle du jour ?
Ce lien fonctionne la plupart du temps. Toutefois, certaines messageries, notamment AOL, ne mettent pas automatiquement en surbrillance un URL comme lien hypertexte.
Comment puis-je modifier mon adresse e-mail d'inscription ?
Connectez-vous à l'aide de votre ancienne adresse e-mail et mettez à jour les détails de votre inscription.
Mettre à jour votre adresse e-mail
Comment puis-je annuler les e-mails ?
Connectez-vous et modifiez les options d'e-mail de votre puzzle du jour.
Puis-je interrompre l'envoi d'e-mail pendant mes vacances ?
Vous pouvez modifier les options d'e-mail de votre puzzle du jour, à tout moment, en vous connectant aux options d'e-mail de votre compte.
Je reçois les e-mails, mais le puzzle ne fonctionne pas
En premier lieu, lisez attentivement le guide de dépannage.

Si vous pouvez lancer le puzzle depuis votre navigateur mais pas à partir du lien figurant dans l'e-mail, il est probable que votre programme de messagerie démarre un navigateur moins puissant pour afficher les pages depuis un lien hypertexte. Consultez l'aide de votre programme de messagerie ou contactez votre fournisseur de services Internet pour savoir comment contrôler le navigateur utilisé par votre messagerie.

Pourquoi le puzzle ne fonctionne t-il pas sur mon ordinateur !!! ?
Tous les ordinateurs modernes sont compatibles avec JigZone.
Pour trouver la solution, reportez-vous à la page Dépannage.
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